El Aviso Legal publicado en esta página Web identifica al titular según lo establecido en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y contiene información sobre la política de protección de datos de carácter personal.
Los productos ofertados en esta página están destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, RUBIO IMPRESORES S.L., recomienda la lectura íntegra del aviso legal y de estas condiciones generales antes de aceptar el pedido.
El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la Ley 3/2014, de 27 de marzo. Las condiciones de contratación son las siguientes:
CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
Las características de los productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla junto a la identificación visual de éstos y una descripción de los mismos.
PRECIOS
Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página Web en el momento de la formalización del pedido. El precio de los productos se detalla al lado de cada uno de éstos. Está incluido el IVA, este se desglosara posteriormente en el proceso de compra.
IDIOMAS EN QUE PODRÁ REALIZARSE EL PEDIDO:
Español
PASOS A SEGUIR PARA REALIZAR LOS PEDIDOS
Deberá seleccionar los artículos que le interesen informando el número de unidades y haciendo “clic” en el botón “añadir al carrito” para añadirlos a la cesta de la compra, el siguiente paso que le indica es pasar por caja. En cualquier momento usted puede visualizar el contenido de la cesta de la compra, donde podrá ver los artículos seleccionados, su precio con los impuestos incluidos y los gastos de envío. Antes de enviar el pedido podrá corregir, cambiar o anular los productos seleccionados. Cuando haya terminado de elegir productos pulse la opción “pasar por caja” y “siguiente”. Si está registrado como usuario tendrá que informar sus credenciales, en caso contrario, deberá facilitar su nombre y apellidos, correo electrónico y crear una cuenta con sus datos personales. Una vez validados los datos del usuario, se confirmará la dirección de entrega y se elegirá el modo de envío. Posteriormente, será necesario aceptar las Condiciones de Compra mediante la marcación de una casilla de aceptación. También se le da la opción de suscribirse a nuestro newsletter, siempre y cuando marque la casilla. Como último paso deberá elegir la forma de pago y será redirigido a la pasarela de pago. Una vez realizado el proceso recibirá una confirmación de la compra efectuada.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez realizado el pedido, éste será archivado de forma que pueda ser accesible a través de Internet hasta que se haya realizado su entrega.
CONFIRMACIÓN DE LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Cada vez que la empresa recibe un pedido se envía automáticamente un correo electrónico de confirmación de recepción. Si pasadas 48 horas, no hubiese recibido el mail de confirmación, póngase en contacto con Heptaprint.
FORMAS DE PAGO
RUBIO IMPRESORES S.L. dispone de varias formas de aceptar pagos de pedidos. Cada uno con normas de seguridad muy altas para asegurar el pago con toda confianza.
El pago del precio de los productos se realizará mediante alguna de las formas indicadas a continuación:
Pago mediante transferencia bancaria: El cliente deberá realizar una transferencia bancaria por el total de la operación a la cuenta indicada por el vendedor. Se establece un período máximo de tres días laborales a contar desde la confirmación del pedido para recibir el importe. Si transcurrido este plazo la transferencia no se ha hecho efectiva, el pedido será anulado automáticamente y el contrato se entenderá resuelto. El cliente deberá indicar en la transferencia los siguientes datos:
- DNI o NIF y nombre de la persona física o jurídica a la que deberá facturarse el pedido.
- Número de pedido, asignado automáticamente por el sistema al finalizar el proceso de compra, en el concepto de la transferencia.
- Indicar como beneficiario de la transferencia a RUBIO IMPRESORES S.L.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo a lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin necesidad de indicar justificación, salvo excepción legal. El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales contados a partir del día de la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tanto el correo electrónico como la dirección postal a la que podrá dirigir su solicitud aparecen al final de las presentes condiciones de compra. Para determinar la observancia del plazo para desistir se tendrá en cuenta la fecha de expedición de la declaración de desistimiento. RUBIO IMPRESORES S.L. comunicará sin demora al cliente el acuse de recibo de dicho desistimiento. RUBIO IMPRESORES S.L. reembolsará el pago recibido del cliente, a excepción de los costes de entrega, sin demoras indebidas. RUBIO IMPRESORES S.L. efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que el cliente exprese lo contrario y siempre y cuando éste no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. El cliente deberá devolver los productos que conformen el pedido objeto de la devolución a RUBIO IMPRESORES S.L. en perfecto estado, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato a RUBIO IMPRESORES S.L.. Se considerará cumplido este plazo si el cliente no efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales. El cliente será responsable de la disminución de valor de los títulos resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
RUBIO IMPRESORES S.L. facilita el presente formulario a los clientes que habiendo comprado algún producto en este sitio web, desea desistir en el contrato de compraventa. No obstante, y a fin de facilitar el derecho de desistimiento, todos los campos del presente formulario deberán ser completados por el cliente:
“A la atención de la RUBIO IMPRESORES S.L., con domicilio en CL. ROSELLÓ, 310 - LC1 08037 BARCELONA (Barcelona):
Por la presente comunico que desisto del contrato de compraventa referido al pedido realizado a través de la página web heptaprint.com.
Fecha del pedido: __/__/_____.
Nª de pedido:
Nombre y apellidos del cliente:
Domicilio del cliente:
Firma del cliente (en caso de que fuese entregado en papel):
Fecha:”
PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Los productos impresos a medida del cliente no están sujetos al derecho de desistimiento. Sin embargo, si se diera el caso, puede solicitar la devolución por motivo de defecto o mal estado del producto demostrable.
En los casos de error de impresión, se realizará la reimpresión, a partir del mismo documento aportado por el cliente y sin ningún coste adicional para el cliente.
RUBIO IMPRESORES S.L., no se hará responsable de reclamaciones por posibles divergencias en el color del producto final, con respecto a los documentos enviados por el cliente. Tampoco se admitirán errores ortográficos, gramaticales o de puntuación cometidos por el cliente, baja calidad o resolución de las imágenes cargadas, errores de diseño introducidos por el cliente durante el proceso de creación del documento, o errores de selección cometidos por el usuario (como opciones de acabado, cantidad o tipo de producto).
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío no están comprendidos en el precio de los productos ofertados en la Web. Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar el proceso de compra y una vez el usuario haya facilitado la dirección de envío del pedido. Usted podrá ver los gastos consignados en la factura. En caso de devolución de la mercancía (Art.44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista), los gastos de envío correrán por cuenta del cliente. El envío del pedido quedará pendiente hasta que todos los productos estén disponibles. Para evitar que la entrega de los productos disponibles se retrase, RUBIO IMPRESORES S.L. recomienda no mezclar productos personalizados con los productos disponibles del catálogo y realizar los pedidos por separado.
También tiene la opción de recoger su pedido sin ningún coste adicional en nuestra tienda de Barcelona, sita en la calle Rosselló nº 310 en horario de lunes a jueves de 9:30 a 12:30 h y de 15:30 a 18:30 h.
PLAZO DE ENTREGA Y TRANSPORTE
El plazo medio de envío para los productos en stock es de 48/72 horas en función de la dirección de entrega. Para el resto de productos, la entrega dependerá del tiempo de producción, que puede variar entre 4 y 15 días laborables dependiendo del producto escogido, Los pedidos realizados en sábados, domingos, o festivos se preparan a partir del lunes o el primer día laborable.
Las zonas de envío actuales son España Peninsular y Baleares. Por ahora no realizamos envíos a las islas Canarias o Ceuta y Melilla.
POLÍTICA DE PRECIOS
RUBIO IMPRESORES S.L. se reserva unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos ofertados a través de este sitio Web, se aplicarán los precios vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido, para garantizar al cliente la veracidad del precio de los productos.
DUDAS O RECLAMACIONES
El usuario puede dirigir sus dudas, reclamaciones o consultas sobre el seguimiento del pedido a:
RUBIO IMPRESORES S.L.
CL. ROSELLÓ, 310 - LC1 08037 BARCELONA (Barcelona)
Tel. 930083338
Email: heptaprint@heptaprint.com